Ranking dos Melhores Buscadores de Viagens Aéreas

Viajar é uma das experiências mais enriquecedoras, mas encontrar a melhor oferta de passagem aérea pode ser um desafio.

A escolha do buscador de voos certo pode fazer toda a diferença na hora de economizar.

Avaliamos cinco dos principais buscadores de passagens aéreas: Skyscanner, Google Flights, Kayak, Momondo e Expedia.

Com base em critérios como usabilidade, opções de pesquisa, confiabilidade, política de reembolso, funcionalidades extras e avaliações dos usuários, aqui está o nosso ranking!

1. Skyscanner

• Interface e Usabilidade: 9 – O Skyscanner é conhecido por sua interface amigável e fácil de usar, oferecendo uma navegação intuitiva.
• Opções de Pesquisa e Flexibilidade: 8 – Oferece diversas opções de pesquisa, como busca por “mês inteiro” e “ano inteiro”, proporcionando flexibilidade para o usuário.
• Confiabilidade dos Preços: 8 – Geralmente, os preços são precisos, mas como redireciona para sites de terceiros, pode haver variações.
• Política de Reembolso e Suporte ao Cliente: 7 – O reembolso depende dos parceiros e não do próprio Skyscanner.
• Funcionalidades Extras: 9 – Alertas de preço e filtros avançados são destaques.
• Avaliações de Usuários em Plataformas de Reclamação: 8 – Bom índice de satisfação no Reclame Aqui e Trustpilot.
• Média: 8.2

2. Google Flights

• Interface e Usabilidade: 8 – Interface limpa e eficiente, fácil de usar tanto em desktop quanto em dispositivos móveis.
• Opções de Pesquisa e Flexibilidade: 9 – Oferece gráficos de tendências de preços e uma funcionalidade “Explorar” muito útil.
• Confiabilidade dos Preços: 9 – Redireciona diretamente para as companhias aéreas, garantindo uma maior precisão nos preços.
• Política de Reembolso e Suporte ao Cliente: 6 – Não lida diretamente com reservas, então o suporte depende das companhias aéreas.
• Funcionalidades Extras: 8 – Alertas de preço e comparações de preços entre companhias.
• Avaliações de Usuários em Plataformas de Reclamação: 7 – Notas geralmente altas, mas há reclamações sobre redirecionamentos.
• Média: 7.8

3. Kayak

• Interface e Usabilidade: 8 – Interface robusta e personalizável, com muitos filtros de busca.
• Opções de Pesquisa e Flexibilidade: 8 – Boa variedade de filtros e opção de pesquisa por pacotes de viagem.
• Confiabilidade dos Preços: 7 – Os preços são geralmente confiáveis, mas podem variar ao redirecionar para sites de terceiros.
• Política de Reembolso e Suporte ao Cliente: 8 – Suporte direto para problemas com a plataforma, mas não para reservas feitas com terceiros.
• Funcionalidades Extras: 7 – Previsões de tendências de preços e alertas são úteis, mas não tão avançados quanto outros.
• Avaliações de Usuários em Plataformas de Reclamação: 6 – Algumas críticas sobre suporte e discrepâncias de preços.
• Média: 7.3

4. Momondo

• Interface e Usabilidade: 7 – Visualmente atraente, mas algumas funcionalidades podem confundir novos usuários.
• Opções de Pesquisa e Flexibilidade: 7 – Oferece uma boa variedade de opções de pesquisa, mas menos personalização em comparação a alguns concorrentes.
• Confiabilidade dos Preços: 6 – Diferenças de preços podem ocorrer ao redirecionar para terceiros.
• Política de Reembolso e Suporte ao Cliente: 7 – Depende de terceiros, com suporte limitado direto do Momondo.
• Funcionalidades Extras: 7 – Gráficos de preços e mapa interativo são bons, mas podem ser melhorados.
• Avaliações de Usuários em Plataformas de Reclamação: 6 – Mistura de elogios e críticas, especialmente sobre a precisão dos preços.
• Média: 6.7

5. Expedia

• Interface e Usabilidade: 7 – Interface um pouco mais carregada devido à oferta de múltiplos serviços, mas ainda fácil de usar.
• Opções de Pesquisa e Flexibilidade: 6 – Boa para pacotes de viagem, mas menos flexível na busca apenas de voos.
• Confiabilidade dos Preços: 5 – Pode haver taxas e preços adicionais no checkout.
• Política de Reembolso e Suporte ao Cliente: 6 – Suporte ao cliente disponível, mas os reembolsos podem ser complicados devido a políticas variáveis.
• Funcionalidades Extras: 6 – Programa de fidelidade é uma vantagem, mas a publicidade constante de upsells pode ser irritante.
• Avaliações de Usuários em Plataformas de Reclamação: 5 – Recebe críticas sobre a complexidade nas políticas de reembolso e taxas inesperadas.
• Média: 5.8

Quadro de Notas dos Buscadores de Viagens Aéreas

Conclusão do Ranking

1. Skyscanner – A melhor combinação de usabilidade, confiabilidade e funcionalidades extras.
2. Google Flights – Excelente em flexibilidade e confiabilidade dos preços, ideal para quem prefere lidar diretamente com as companhias aéreas.
3. Kayak – Robusto e versátil, ótimo para comparar múltiplas opções de viagem.
4. Momondo – Interface visualmente atraente, mas pode melhorar na confiabilidade dos preços.
5. Expedia – Oferece um serviço completo, mas perde pontos em flexibilidade de pesquisa e políticas de reembolso.